In diesem Seminar geht es um unterschiedliche Textsorten, von Bescheiden und Amtsmitteilungen über Briefe und E-Mails bis hin zu Texten für die Website. Die TeilnehmerInnen setzen sich mit Beispielen für "amtsdeutsche" Formulierungen auseinander und lernen, sich verständlicher auszudrücken und den Stil der eigenen Texte zu verbessern.

In diesem Seminar sollen Grundlagen, Methoden und Instrumente bearbeitet werden, die es ermöglichen oder erleichtern, die EigentümerInneninteressen von Bund, Ländern und Gemeinden in ausgegliederten Unternehmen bzw. in ausgelagerten Einheiten zu vertreten. Dabei steht insbesondere der Knowhow- und Methodentransfer zwischen den Vortragenden und den Teilnehmenden sowie zwischen den Teilnehmenden selbst im Mittelpunkt.

Im Rahmen des Seminars beschäftigen wir uns praxisnah mit den Grundlagen und zentralen Inhalten des Rechnungsabschlusses gemäß VRV 2015. Wir stellen uns die Frage, welche zentralen Inhalte der Rechnungsabschluss hat und welche Besonderheiten es in den einzelnen Bundesländern gibt. Auf Basis von Beispielen aus der Gemeindepraxis konkretisieren wir die zentralen Inhalte des Rechenwerks, um schließlich eine erste Interpretation vornehmen zu können. Ziel ist es, dass Sie am Ende des Tages über Aufbau und zentrale Inhalte des Rechnungsabschlusses informiert sind und Ihre Fragen beantwortet wurden.

Die Qualität der Dienstleistung zählt zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren einer modernen Verwaltung, die serviceorientiert handelt und kundenorientiert denkt. Qualitätsmanagement bietet eine mögliche Antwort auf die Frage - „Wie halten und steigern wir unsere Qualität in einem sich zunehmend in Bewegung befindlichen Umfeld?“ Um den Qualitätsgedanken zu verankern, braucht es Methoden zur Gestaltung der Organisation und zur Sicherung der kontinuierlichen Weiterentwicklung. In diesem Seminar werden Grundlagen besprochen und Instrumente vorgestellt, die diese Ziele unterstützen. Anhand des ausgewählten Praxisbeispiels vermitteln Ihnen die Vortragenden Chancen und Grenzen des Einsatzes von Qualitätsmanagement und geben Tipps für die Einführung.